プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年7月13日
本プライバシーポリシーは、Perfumer H Japan（以下「本サイト」「当社」「私たち」）が、お客様がjp.perfumerh.com（以下「本サイト」）をご覧になるとき、当社のサービスをご利用になるとき、ご購入されるとき、または本サイトに関して当社とやり取りされるとき（以下総称して「本サービス」）に、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、顧客、サイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集したその他の個人を問わず、本サービスの利用者としてのお客様を意味します。
本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されたとおりのお客様の情報の収集、利用および開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスの利用またはアクセスをお控えください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定後のプライバシーポリシーは本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法で求められるその他の措置を講じます。
個人情報の収集と利用の方法
本サービスを提供するため、当社は以下に定めるとおり、さまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集しています。収集・利用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。
以下に定める個別の利用目的に加え、当社は、お客様とのコミュニケーション、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の者の権利の保護または防御のために、収集した情報を利用することがあります。
収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が本サイトおよび本サービスをどのようにご利用になるかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を識別する情報、お客様に関連する情報、お客様を記述する情報、またはお客様と関連付けることができる情報を指します。以下の各項は、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類を説明するものです。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接ご提供いただく情報には、以下が含まれることがあります。
- 連絡先情報：お名前、住所、電話番号、メールアドレスなど。
- 注文情報：お名前、請求先住所、配送先住所、決済確認情報、メールアドレス、電話番号など。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、その他アカウントのセキュリティ目的で使用される情報など。
- カスタマーサポート情報：本サービスを通じてメッセージをお送りいただく場合など、当社とのコミュニケーションに含めることを選択された情報。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要がある場合があります。情報のご提供は任意ですが、ご提供いただけない場合、当該機能をご利用またはアクセスできないことがあります。
お客様の利用状況に関して収集する情報
当社はまた、本サービスとのやり取りに関する特定の情報（以下「利用データ」）を自動的に収集することがあります。そのために、Cookie、ピクセルおよび類似の技術（以下「Cookie」）を使用することがあります。利用データには、お客様による本サイトおよびアカウントへのアクセス方法や利用状況に関する情報（デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他本サービスとのやり取りに関する情報）が含まれることがあります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。例えば：
- Shopifyなど、本サイトおよび本サービスを支える企業。
- 決済処理事業者。お客様への商品またはサービスの提供とご注文の履行、すなわちお客様との契約履行のために、決済情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集します。
- お客様が本サイトを訪問したとき、当社からのメールを開封またはクリックしたとき、本サービスや広告とやり取りしたときに、当社または当社と提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライントラッキング技術を用いて特定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から取得した情報は、すべて本プライバシーポリシーに従って取り扱います。下記「第三者のウェブサイトおよびリンク」の項もご参照ください。
個人情報の利用方法
- 商品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するため、本サービスの提供にお客様の個人情報を利用します。これには、決済処理、ご注文の履行、アカウント・購入・返品・交換その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の対応、その他アカウントに関連する機能の提供が含まれます。また、お客様が利用を選択された他のShopifyサービスとお客様のアカウントを照合できるようShopifyに許可することにより、お客様のショッピング体験を向上させることがあります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに定めるとおりにお客様の情報を処理します。
- マーケティングおよび広告。当社は、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング・広告・プロモーションのご案内の送信や、商品・サービスの広告表示など、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を利用することがあります。これには、本サイトおよび他のウェブサイトにおける本サービスや広告をお客様により適したものにするための個人情報の利用が含まれます。
- セキュリティおよび不正防止。当社は、不正、違法または悪意ある可能性のある行為を検知し、調査し、対処するためにお客様の個人情報を利用します。本サービスの利用とアカウント登録を選択された場合、アカウント認証情報の安全管理はお客様の責任となります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報は、他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正利用された疑いがある場合は、直ちにご連絡ください。。
- お客様とのコミュニケーションおよびサービス改善。当社は、カスタマーサポートの提供および本サービスの改善のためにお客様の個人情報を利用します。これは、お客様への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様とのビジネス関係の維持という当社の正当な利益に基づくものです
Cookie
多くのウェブサイトと同様、当社は本サイトでCookieを使用しています。Shopifyを利用したストア運営に関連して当社が使用するCookieの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、本サイトおよび本サービスの運営と改善（お客様の操作や設定の記憶を含む）、ならびに分析の実施と本サービスとのユーザーのやり取りのより良い理解（本サービスの管理・改善・最適化という当社の正当な利益に基づく）のためにCookieを使用します。また、本サイトおよび他のウェブサイトにおけるサービス・商品・広告をより適切なものにするため、第三者およびサービスプロバイダーによる本サイト上でのCookieの使用を許可することがあります。
ほとんどのブラウザは初期設定でCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定によりCookieの削除や拒否を選択することができます。ただし、Cookieの削除やブロックはユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性があり、本サービスの一部の機能や全般的な機能が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。また、Cookieをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防げるとは限りません。
個人情報の開示方法
当社は、特定の状況において、契約履行の目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーに従うその他の理由により、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。かかる状況には以下が含まれます。
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者（ITマネジメント、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）への開示。
- ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーへの、サービス提供および広告配信のための開示。ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、各自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。
- お客様が、商品の配送やソーシャルメディアウィジェット・ログイン連携の利用などを通じて、特定の情報の第三者への開示を指示、依頼、またはこれに同意された場合の、お客様の同意に基づく開示。
- 事業を成功させるという当社の正当な利益に基づく、当社の関連会社または企業グループ内での開示。
- 合併や倒産などの事業上の取引に関連する開示、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の者の権利の保護または防御のための開示。
当社は、上記「個人情報の収集と利用の方法」および「個人情報の開示方法」に定める目的のため、以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報を開示しています。
| カテゴリー | 開示先のカテゴリー |
|---|---|
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当社は、お客様の同意なく、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を利用または開示することはありません。
お客様の同意に基づき、当社は広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人情報を共有します。
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サイトは、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供することがあります。当社と提携関係になく、当社の管理下にないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用条件をご確認ください。当社は、かかるサイトのプライバシーやセキュリティ（当該サイト上の情報の正確性、完全性、信頼性を含む）について保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有された情報を含む）でお客様が提供した情報は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該プラットフォームのユーザーに閲覧される可能性があり、当社または第三者による利用について制限はありません。当社がかかるリンクを掲載することは、本サービス上で開示する場合を除き、それ自体で当該プラットフォーム上のコンテンツやその所有者・運営者を推奨することを意味するものではありません。
子どものデータ
本サービスは子どもによる利用を意図しておらず、当社が子どもの個人情報を故意に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した子どもの親権者または保護者である場合は、下記の連絡先までご連絡のうえ、その削除をご請求いただけます。
本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（適用法に定義される意味において）しているという認識を有していません。
お客様の情報のセキュリティと保持
完全または突破不可能なセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全なセキュリティ」を保証できないことをご了承ください。また、お客様が当社に送信される情報は、送信中に安全でない可能性があります。機微な情報や機密情報を当社に伝える際は、安全でない手段を使用しないことをお勧めします。
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約・ポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、法律で認められる範囲で当社がリクエストをお断りする場合もあります。
- アクセス権／知る権利：当社が保有するお客様の個人情報（その利用・共有方法の詳細を含む）へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。
- 削除権：当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
- 訂正権：当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
- ポータビリティの権利：特定の状況において、一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を請求する権利を有する場合があります。
- 販売・共有・ターゲティング広告のオプトアウト権：お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう当社に指示する権利、または適用されるプライバシー法に定義される「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。Global Privacy Controlのオプトアウト設定シグナルを有効にして本サイトをご訪問いただいた場合、お住まいの地域によっては、ご利用のデバイスおよびブラウザについて、情報の「販売」または「共有」のオプトアウトのリクエストとして自動的に取り扱います。
- 処理の制限：当社による個人情報の処理の停止または制限を求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：当社が同意に基づきお客様の個人情報を処理する場合、お客様はその同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 不服申立て：当社がお客様のリクエストの処理を拒否した場合、その決定に対して不服を申し立てる権利を有する場合があります。当社の拒否通知に直接ご返信いただくことで申し立てが可能です。
- コミュニケーション設定の管理：当社はプロモーションメールをお送りすることがありますが、メール内に表示される配信停止オプションを使用して、いつでも受信を停止できます。配信停止された場合でも、アカウントやご注文に関するものなど、プロモーション以外のメールはお送りすることがあります。
これらの権利は、本サイト上の案内に従って、または下記の連絡先までご連絡いただくことにより行使できます。
お客様がこれらの権利を行使したことを理由に、当社が差別的な取り扱いをすることはありません。リクエストへの実質的な対応に先立ち、メールアドレスやアカウント情報など、ご本人確認のための情報の提供をお願いする場合があります。適用法に従い、お客様は権利行使のためのリクエストを代理人に委任することができます。代理人からのリクエストを受け付ける前に、当社は代理人に対しお客様が委任したことの証明を求め、お客様ご本人に直接本人確認をお願いする場合があります。お客様のリクエストには、適用法に定められたとおり、適時に対応いたします。
苦情
当社による個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先までご連絡ください。当社の対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記の連絡先を通じて当社の決定に不服を申し立てる権利、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
海外のユーザーについて
当社は、お客様の個人情報をお住まいの国の外に移転、保管、処理する場合があります。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。
お客様の個人情報をヨーロッパ域外に移転する場合、当社は、十分な保護水準を提供すると認定された国への移転である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または英国の所轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様に認められる権利を行使される場合は、contact@1992.perfumerh.comまでお電話またはメールでご連絡ください。またはPerfumer H Japan KK, 150-0001, 東京都 Shibuya Jingumae, 2F, 6-23-4, 日本までご連絡ください。